Lieferinformationen

In unserer langjährigen Firmengeschichte gehört es zur Tradition, dass wir für unsere Kunden den Transport der bei uns gekauften Waren organisieren. Unser Angebot richtet sich zwar in erster Linie an Kunden aus dem deutschsprachigen Raum, wir organisieren für Sie aber gerne auch den Transport in ein anderes Land innerhalb oder außerhalb der Europäischen Union. Wir haben auch bereits den Transport von Palettenregalen und Lagerbühnen in die Vereinigten Staaten, nach Afrika und in die entlegensten Regionen unserer Welt vorbereitet und abgewickelt.

Mit uns und unseren Fachspeditionen haben Sie auf jeden Fall zuverlässige und erfahrene Partner an Ihrer Seite. Gemeinsam werden wir die Ware schnell und möglichst unkompliziert zu Ihnen bekommen. Wir möchten Ihnen hier im Vorfeld noch eine Reihe von nützlichen Informationen an die Hand geben und Ihnen zeigen, dass wir auch nach dem Kauf für Sie da sind.

Fangen wir mit etwas Grundlegendem an: Für viele Produkte, die wir Ihnen in unserem Shop anbieten, lassen sich die Transportkosten fest ermitteln. Das ist beispielsweise bei den meisten Artikeln, die sich einfach palettieren lassen und bei Paketware der Fall. Bei diesen Angeboten sind die Lieferkosten deshalb in der Regel inklusive, was wir für Sie aber immer ganz klar in unseren Angeboten angeben, damit Sie das stets im Blick haben.

Durch folgende Liefermethoden kann Ihre Bestellung den Weg zu Ihnen finden:

Lieferung ab Werk (Abholung)

Bei der Lieferung ab Werk können Sie Ihre Bestellung einfach bei uns abholen. Ist Ihr Fahrzeug über eine seitlich beladbare Ladefläche zugänglich, übernehmen unsere Lagermitarbeiter gerne die Verladung. Am besten gehen Sie vorher noch mal auf Nummer sicher und schauen sich das zulässige Gesamtgewicht und die Abmessungen Ihres Fahrzeuges an. Prüfen Sie im Zweifel lieber kurz, ob Sie alles transportieren dürfen. Sie können sich mit Fragen zum Gewicht und zu den Abmessungen Ihrer Bestellung natürlich jederzeit an uns wenden. Bitte schauen Sie auch kurz nach, ob Ihr Material zur Ladungssicherung vollständig ist. Schwere Güter, die man vielleicht mit der Hand gar nicht verschieben kann, setzen sich in Kurven oder bei Bremsvorgängen schnell in Bewegung und können großen Schaden anrichten oder bei Unfällen zu tödlichen Geschossen werden.

Wenn wir Ihre Bestellung liefern sollen, beachten Sie bitte folgende Hinweise:

Abhängig von der Bestellung muss die Zufahrt zu Ihrem Grundstück und zum Abladeort mit einem 12 oder 40 Tonnen Lkw befahrbar sein. So können wir beispielsweise sicher stellen, dass schwere Lkw nicht bei Ihnen stecken bleiben und Ihre Zufahrt für lange Zeit blockieren.
Steht Ihnen keine befestigte Zufahrt zur Verfügung, sprechen Sie uns einfach kurz an, wir werden uns in Abstimmung mit der Spedition um eine Lösung kümmern. Vielleicht können Sie die Ware vor der kritischen Zufahrt in Empfang nehmen und das restliche Vertragen, zum Beispiel mit einem anderen Transportgerät, selbst übernehmen?
Haben Sie mit der Spedition einen Liefertermin vereinbart, bitten wir Sie, zum vereinbarten Zeitpunkt für die Warenannahme bereitzustehen. Wenn die Spedition niemanden antrifft, muss der Fahrer extra noch mal bei Ihnen vorbei schauen oder die Ware sogar einlagern, was unangenehmerweise leider mit zusätzlichem Aufwand und weiteren Kosten für Sie verbunden wäre.
Wenn Sie eine telefonische Avisierung vereinbaren möchten, geben Sie uns am besten eine Telefonnummer, die zu den Geschäftszeiten durchgehend erreichbar ist. Dann kann die Spedition Ihnen die Lieferung kurzfristig vorher ankündigen und Sie können schon mal ein wenig Platz schaffen.
Sie können mit der Spedition auch das Abstellen der Ware vereinbaren, falls Ihnen mal etwas dazwischen kommt. Haben Sie aber bitte Verständnis dafür, dass die Spedition die Lieferung nur auf eigene Verantwortung abstellt.
Bei Fragen oder speziellen Wünschen wenden Sie sich einfach an uns, wir finden dann gemeinsam eine Lösung.

Lieferung ohne Abladen

Ihre Bestellung wird durch eine unserer Hausspeditionen geliefert, Sie müssen sich lediglich um die Abladung kümmern. Leider haben die Fahrer bei dieser Art von Lieferung keinen Stapler dabei und Ihre Bestellung befindet sich an einem unbestimmten Platz im Lieferfahrzeug. Deshalb können wir Ihnen nicht versprechen, dass Sie die Ladung auch bei vorhandener Laderampe mit einem Hubwagen entnehmen können. Haben Sie keinen Stapler oder ein ähnliches Gerät vor Ort, können Sie Ihre Bestellung per Hand entladen. Sollte das aufgrund von Größe und Gewicht nicht möglich sein, sprechen Sie uns einfach im Vorfeld an. Wir klären dann gemeinsam mit der Spedition, was wir für Sie tun können.

Lieferung frei Bordsteinkante

Auch hier wird Ihre Bestellung durch unsere Hausspeditionen geliefert. Zusätzlich müssen Sie sich nicht den Kopf darüber zerbrechen, wie Ihre Ware den Weg aus dem Lieferfahrzeug findet, denn das Abladen übernimmt der Fahrer für Sie. Er übergibt Ihnen die Lieferung übrigens direkt am Fahrzeug. Wünschen Sie die Abladung an einer bestimmten Stelle auf Ihrem Gelände, klären Sie das gerne im Vorfeld mit uns oder der Spedition ab, denn bei der Lieferung frei Bordsteinkante darf der Fahrer die Bestellung normalerweise unmittelbar an Ihrem Grundstück abladen.

Lieferung frei erste Türe

Neben Lieferung und Entladung durch unsere Hausspeditionen wird die Bestellung praktischerweise auch direkt hinter die erste Tür Ihres Gebäudes transportiert. Aber Vorsicht bei Treppen und Hindernissen: Lieferung frei erste Tür bedeutet, dass die Lieferung hinter die erste ebenerdige, frei zugängliche Tür vertragen wird. Bei Stufen und schwer passierbaren Hindernissen stellt der Fahrer die Ladung in der Regel unmittelbar davor ab. Haben Sie Bedenken oder sind Sie sich unsicher wegen eventueller Hindernisse? Kein Problem, das alles lässt sich einfach im Vorfeld klären. Melden Sie sich gerne bei uns, wenn Sie Fragen haben - gemeinsam regeln wir das!

Lieferung frei Verwendungsstelle

Sorgenfrei bis zur Verwendung Ihrer Bestellung sind Sie mit der Lieferung frei Verwendungsstelle. Wie der Name schon vermuten lässt, wird die Ware nicht nur angeliefert und abgeladen, sondern auch bis zu ihrem endgültigen Einsatzort transportiert. Unsere Lieferfahrer kommen, wenn es sein muss, auch im Doppelpack oder mit schwerem Gerät, um sperrige Sicherheitsschränke oder Gasflaschenschränke mit hohem Gewicht am vereinbarten Bestimmungsort abzustellen. Sie müssen sich um rein gar nichts kümmern, es muss einfach nur jemand vor Ort sein, der die Lieferung annimmt und zur Verwendungsstelle begleitet.

Deshalb können wir in unserem Shop für einige Artikel keine Lieferkosten angeben

Möchten Sie bei uns besonders große, voluminöse Produkte oder komplexe Regalanlagen kaufen, lassen sich die Frachtkosten nur separat ermitteln und wir müssen diese gesondert anfragen. Speditionen berechnen die Transportkosten bei sperrigen Gütern nach sogenannten "Lademetern" ab. Die Kosten pro Lademeter können von Tag zu Tag stark variieren, denn Sie sind abhängig von der Auslastung, der Tourenplanung und der zur Verfügung stehenden Speditionen für Ihr Liefergebiet, es fahren nämlich täglich viele Lkw unserer Hausspeditionen in die verschiedensten Ecken und sind dabei immer individuell beladen.

Dass wir den Versand von sperrigen und besonders schweren Gütern getrennt von der Ware anbieten, hat für Sie als Kunde folgende entscheidende Vorteile:

Wir müssen Ihnen keine überteuerten Frachtkostenpauschalen anbieten
Keine riskante Mehrfachverladung Ihrer Bestellung
Sichere und direkte Transportwege
Äußerst geringe Transportschäden-Quote
Nicht terminkritische Lieferungen können an Tagen mit wenig Auslastung der Spedition günstiger sein

Wir kümmern uns um alles

Damit wir für Ihre individuelle Lieferung ein maßgeschneidertes Angebot erstellen können, teilen Sie uns bitte bei der Angebotsanfrage einfach Ihre Lieferadresse mit. Dann können wir Ihnen die Transportkosten in unserem Angebot separat ausweisen. Auf Ihre Wünsche bezüglich des Abladeortes der Lieferung oder das weitere Vertragen zur Verwendungsstelle können wir selbstverständlich eingehen. Sie haben natürlich auch die Möglichkeit, Ihre eigene Hausspedition mit dem Transport Ihrer Bestellung zu beauftragen, die Entscheidung liegt komplett bei Ihnen! Melden Sie sich gerne bei unserem Vertriebsteam, wir freuen uns auf die Zusammenarbeit.

Montagen und Prüfungen vom erfahrenen Fachbetrieb

Neben der individuellen Lieferung Ihrer Bestellung bieten wir Ihnen eine große Auswahl an zusätzlichen Leistungen an: Profitieren Sie von unserer Erfahrung und unserem Know-how, beispielsweise bei Vormontagen in unserem Lager, fachgerechten Montagen von Palettenregalen, Lagerbühnen und Raucherunterständen bei Ihnen vor Ort oder bei Prüfungen von Regalanlagen und Sicherheitsschränken.

Wenn wir fertig sind, können Sie loslegen: Hierfür erstellen wir für Sie gerne ein individuelles Angebot, zugeschnitten auf Ihre Bedürfnisse, welche wir gerne im Vorfeld persönlich oder am Telefon mit Ihnen besprechen. Sie erhalten während der gesamten Projektphase einen festen Ansprechpartner aus der jeweiligen Fachabteilung, der die Arbeiten durch unser Montageteam vor Ort in Abstimmung mit Ihnen koordinieren wird.

Weitere Informationen zum EU-Auslandsversand und der Schweiz

Möchten Sie Ihre Bestellung von uns innerhalb der EU oder in die Schweiz geliefert bekommen, haben Sie als Unternehmen die Möglichkeit, nach Angabe ihrer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (UID-Nr.), eine Nettorechnung ohne ausgewiesene Mehrwertsteuer zu erhalten.

Wollen Sie als Kunde aus der Schweiz oder einem Land der Europäischen Union Ihre Bestellung bei uns abholen oder in ein Zwischenlager auf deutscher Seite liefern lassen, stellen wir Ihnen die Rechnung zunächst inklusive der in Deutschland gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer aus. Nach Vorlage einer schriftlichen Versicherung die Ware in das übrige Gemeinschaftsgebiet zu bringen, erstatten wir Ihnen den zuvor geleisteten Steuerbetrag. In jedem Fall erhalten Sie von uns auf Anfrage eine Lieferantenerklärung.

Weitere Informationen zum Versand in Nicht-EU-Staaten

Für viele Länder auf der Welt gelten die unterschiedlichsten Bestimmungen bei der Einfuhr von Waren und Gütern. Alle Waren, die in Nicht-EU-Staaten ausgeführt werden, müssen durch den Zoll abgefertigt werden und es gibt viele weitere Punkte zu beachten, zum Beispiel:

Einfuhrbestimmungen des Ziellandes
Ausfuhrbestimmungen für bestimmte Güter
Ablauf, Kosten und Dauer der Zollabfertigung
Gestaltung des Transportweges (Land, Luft, See)

Wir beauftragen gerne eine Fachspedition, um alle Aus- und Einfuhrbestimmungen für Ihr Zielland, die anfallenden Kosten und sonstige Informationen zu besprechen. Wir können dabei auf einen großen Pool an Speditionen zurückgreifen, mit denen wir seit Bestehen unseres Unternehmens über viele Jahre positive Erfahrungen gemacht haben. Bei uns und unseren Partnern sind Sie in guten Händen - nehmen Sie uns beim Wort!